
V uplynulém roce oslavila Hypoteční banka své 25. výročí.
Během našeho působení jsme se stali jedničkou na trhu
financování bydlení a tuto pozici si držíme již třináctým
rokem. Vedle plnění snů našich klientů o vlastním bydlení
však nikdy nezapomínáme ani na roli společensky odpovědné
firmy. Hlavním zaměřením našich CSR aktivit je oblast
udržitelného soběstačného bydlení, které vnímáme jako
jeden z nejdůležitějších trendů budoucnosti. Společně tak
podporujeme projekty, které pomáhají rozšiřovat povědomí
veřejnosti o nových udržitelných technologiích v našich
domovech. Proto jsme dlouholetým partnerem SOS dětských
vesniček. Přesto se však rok 2020 nesl v trochu odlišném
duchu, který ukázal připravenost Banky i celé skupiny ČSOB
řešit složité životní situace svých klientů.
POMOHLI JSME 65 TISÍCŮM KLIENTŮ
Hypoteční banka se v tomto roce zaměřila na pomoc klientům,
které negativně zasáhla epidemie koronaviru. Ta ovlivnila
finanční stabilitu mnohých Čechů i některých našich klientů.
V rámci celé skupiny ČSOB jsme odkladem splátek pomohli
65 tisícům klientů, z toho polovinu tvořily úvěry na bydlení.
Ještě před schválením vládního moratoria jsme klientům
nabídli vlastní, tj. bankovní řešení odkladů splátek hypoték.
Většina klientů, kteří těchto možností využili, se po uplynutí
dohodnuté doby k řádnému splácení vrátila. Pouze malé
procento klientů se potýká s přetrvávajícími obtížemi. U nich
pak hledáme individuální řešení jejich situace. Našim klientům
jsme byli, a i nadále vždy budeme, partnerem a tento přístup
zastáváme i v případě složitých životních situací, které rok
2020 ve zvýšené míře přinesl.
HYPOTÉKA Z POHODLÍ DOMOVA
Koronavirová epidemie v plné síle ukázala, jak rychle se
mohou měnit naše životy a s nimi i naše potřeby. Přestože
pobočky Banky zůstaly pro naše klienty po celý rok otevřeny,
díky dlouhodobé podpoře digitálních technologií jsme byli
schopni veškeré naše služby zajistit také online a z pohodlí
domova. Zákazníci tak mají možnost využít virtuálních
poboček Banky, které fungují o všedních dnech, a pro lepší
časovou dostupnost také o víkendech. Žadatelé o hypotéku
mají od letošního roku navíc možnost využít služby Hypotéky
na dosah, díky které si lze jednoduše a rychle ověřit, zda
klient dosáhne na financování vybrané nemovitosti, a získat
předběžné posouzení úvěru. Vyhodnocení žádosti zabere
jen 20 minut a probíhá i online na základě dat sdělených
klientem. Jediný moment, kdy je třeba, aby klient přišel na naši
pobočku, je podpis úvěrových smluv. Náš klient nemusí ani
pro list vlastnictví k nemovitosti nebo složitě zajišťovat odhad
nemovitosti. Vše pro něho vyřídíme online a zdarma. Neustálý
přehled nad hypotékou z pohodlí domova nabízí stávajícím
klientům Hypoteční zóna, unikátní hypoteční bankovnictví.
Šetří tak nejen čas, pohodlí a peníze našich klientů, ale
v tomto roce také jejich zdraví. Čerpání finančních prostředků
z hypotéky nebo jakoukoliv změnu v úvěru totiž zvládne
online.
POMÁHÁME SOS DĚTSKÝM VESNIČKÁM
SOS dětské vesničky jsou jednou z nejstarších neziskových
organizací v České republice poskytující pomoc ohroženým
dětem. Pomáhají stovkám dětí, které se potýkají s nepřízní
osudu ve svých rodinách, a pomáhají jim tak zajistit láskyplný
domov a lepší začátek jejich životů. Naše spolupráce trvá
už téměř 20 let, a proto budou mít navždy zvláštní místo
v srdcích našich zaměstnanců. Po celou dobu spolupráce
odvádí Hypoteční banka vesničkám 20 korun z každé uzavřené
smlouvy. Péče vesniček využívá každoročně přes 100 dětí. Díky
našemu příspěvku na každé z nich připadne přes 4 500 korun.
UDRŽITELNOST V NAŠICH DOMOVECH
Ochrana životního prostředí a celková udržitelnost jsou
tématy, která nejen v Hypoteční bance, ale v celé skupině
ČSOB, rezonují nejvíce. Věříme proto, že ekologické bydlení
a celkovou šetrnost k naší přírodě je třeba podporovat v co
největší míře. Již několik let proto našim klientům nabízíme
Zelenou hypotéku. Tu mohou využít všichni, kteří mají zájem
o pořízení energeticky úsporného bydlení. Zájemci se mohou
těšit na velký balíček finančních benefitů. Tím je chceme
odměnit za jejich zodpovědný přístup k životnímu prostředí
a zároveň edukovat v možnostech, které mohou při pořizování
svého bydlení uplatnit.
ZELENÉ E-BOOKY HYPOTEČNÍ BANKY
A CENTRA PASIVNÍHO DOMU
Již poněkolikáté jsme spojili síly s Centrem pasivního domu,
díky čemuž mohly vzniknout dvě elektronické knížky pro
všechny zájemce o udržitelné bydlení. Obě publikace jsou
ke stažení zdarma a nabízejí rady nejen ohledně stavby
samotné, ale i praktické tipy na dostupné technologie, dotace
a další možnosti financování. Přestože zájem o zelené bydlení
roste, vidíme, že spoustu zájemců od nízkoenergetických
řešení odrazuje, že si se stavbou neví rady. A právě na to
jsme se v obou knížkách zaměřili. Náš e-book Úsporný dům,
který jsme připravili v rámci skupiny ČSOB, přináší přehled
jednoduchých rad, aktuálních technologií a návodů ke stavbě
rodinného domu, včetně možností financování a dostupných
dotací. Publikace Centra pasivního domu, na které jsme
se podíleli také, je praktickým rádcem, jak se neztratit při
složitém stavebním procesu nízkoenergetického domu.
Vedle nabídky zelených produktů a edukace klientů
spolupracujeme také s další neziskovou organizací, jejíž snahou
je zvyšovat povědomí veřejnosti o možnostech zelených
staveb. Již od počátku jsme hrdým partnerem projektu Český
soběstačný dům, který pomáhá urychlovat nástup šetrnějších
technologií do běžné české zástavby. V roce 2018 začala
výstavba prvního zcela soběstačného domu, jehož návrh
vychází z architektonické studentské soutěže, kterou Český
soběstačný dům každoročně pořádá. V roce 2020 jsme se měli
dočkat slavnostního otevření prvního ze dvou plánovaných
domů, který bude sloužit veřejnosti jako laboratoř nových
technologií. Kvůli epidemii je však slavnostní otevření
odloženo, těšit se na něj můžeme snad v roce 2021.
Výroční zpráva 2020Hypoteční banka, a.s.
7
CSR AKTIVITY A ODPOVĚDNÝ PŘÍSTUP